Thank you for being part of our journey and success over the past 25 years.

في حالة وجود شكوى لدى العميل، يحق له أولًا تقديمها إلى شركة أليانز مصر عبر الخط الساخن 19909، أو من خلال البريد الإلكتروني complaint@allianz.com.eg
، أو بتقديمها يدويًا إلى مقر الشركة.وفي حال انتهاء المدة المحددة لحل الشكوى، أو عدم قيام الشركة بحلها، أو عدم رضا العميل عن طريقة التعامل مع شكواه داخل الشركة، يحق له تصعيد الشكوى إلى الهيئة العامة للرقابة المالية عبر بوابة شكاوى المتعاملين.

شركة أليانز لتأمينات الحياة خاضعة لإشراف ورقابة الهيئة العامة للرقابة المالية ومرخص له برقم (٢٠٠١/١٥ )
شركة أليانز للتأمين خاضعة لإشراف ورقابة الهيئة العامة للرقابة المالية ومرخص له برقم (٢٠٠١/١٣)
الموقع الإلكتروني حاصل على موافقة الهيئة بتاريخ 15/02/2018

If you have a complaint, you may first submit it to Allianz Egypt through the hotline 19909, by email at complaint@allianz.com.eg , or by submitting it in person at our headquarters.
If the complaint is not resolved within the specified timeframe, or if Allianz Egypt does not resolve the complaint, or if you are not satisfied with how your complaint was handled, you may escalate it to the Financial Regulatory Authority (FRA) through the Complaints Portal.

Allianz Life Assurance Company is regulated and supervised by the Financial Regulatory Authority (FRA) and licensed under number 2001/15.
Allianz Insurance Company is regulated and supervised by the Financial Regulatory Authority (FRA) and licensed under number 2001/13.
This website is approved by the FRA as of 15/02/2018.